PaKalite'de İnsan Kaynakları bölümü, bir fabrikada "kim çalışıyor, kim ne yapabiliyor, kim hangi eğitimi almış, sahaya kim girdi" sorularının tamamını tek yerde tutar. IATF 16949 denetiminde denetçinin en çok kurcaladığı yerlerden biridir: §5.3 görev ve yetkiler, §7.2 yetkinlik, §7.2.1 eğitim planı, §7.2.2 işbaşı eğitimi, §7.2.3 iç denetçi yetkinliği, §7.3 farkındalık maddelerinin kanıtı burada üretilir.
Programı ilk kez açtıysanız endişelenmeyin. Aşağıdaki bölümler tek tek her sekmeyi, ekrandaki her düğmeyi, her sütunu ve açılan her formu anlatır. Sırayla okursanız modülün tamamını öğrenmiş olursunuz.
Modüle girmek için sol menüde 4. İNSAN KAYNAKLARI yazısına bir kez tıklayın. Başlık açılır ve altında 01'den 09'a kadar dokuz alt sekme girintili olarak listelenir.
Modülü açtığınızda karşınıza gelen ilk ekran personel listesidir. Üstte arama ve iki filtre, sağda iki düğme, ortada personel tablosu vardır. Bu tablo modülün omurgasıdır: polivalans matrisi, eğitim katılımları, ziyaretçi karşılayanlar, görevlendirmeler hep buradaki kişileri kullanır. Yani ilk iş personeli girmektir; diğer sekmeler ancak personel listesi doluysa anlamlı çalışır.
Personel kartı tek sayfalık bir formdur, içinde ayrı sekmeler yoktur. Sol üstte fotoğraf alanı, sağında alanlar, altta serbest notlar bulunur. Yıldızlı alanlar zorunludur.
Personel tablosunda bir satıra sağ tıklarsanız dört kestirme çıkar ve bunlar günlük işin çoğunu kısaltır:
Personel listesinin hemen altında Görev Tanımları (IATF §5.3) başlıklı ikinci bir tablo durur. Burası "kim kimdir" değil, "hangi görev nedir" sorusunun cevabıdır. §5.3, rollerin, sorumlulukların ve yetkilerin tanımlanmasını ve duyurulmasını ister; bu tablo o gerekliliğin karşılığıdır.
Görev tanımı ile personeli karıştırmayın. Pozisyon kalıcıdır (Pres Operatörü), personel değişkendir (o presi bugün Hüseyin Kara kullanıyor). Tablodaki Kişi sütunu, o pozisyona bağlı ve ayrılmamış personeli sayar.
Polivalans "çok yönlülük" demektir. Matris tek bir soruya cevap verir: satırdaki kişi, sütundaki işi hangi seviyede yapabiliyor? Satırlar personel, sütunlar yetkinliklerdir. Kesişimdeki hücreye 0-4 arası bir seviye atarsınız.
PaKalite'nin bu sekmedeki farkı şudur: seviyeyi keyfî atayamazsınız. Her yetkinlik için yükselme şartları tanımlarsınız (hangi eğitim, kaç ay deneyim, kaç saat uygulama, kaç puan sınav) ve program, bir kişiyi yükseltmek istediğinizde bu şartları otomatik denetler. Şart sağlanmıyorsa yükseltme ancak yazılı gerekçeyle zorlanabilir ve kayıt "zorlandı" damgası alır.
Kapsama analizinin diğer sütunları: Tür yetkinliğin sınıfı, Kritik sütunundaki ⚠ o yetkinliğin kritik işaretlendiğini, Yetkin Kişi eşiği geçen aktif personel sayısını, Gereken sizin belirlediğiniz asgariyi, Açık aradaki farkı, Eğitebilir ise seviye 4'te kaç kişi olduğunu gösterir. Son sütun önemlidir: eğitebilir kimse yoksa açığı iç kaynakla kapatamazsınız, dışarıdan eğitim almanız gerekir.
Önce yetkinliği tanımlayın. Yetkinlik Tanımla düğmesi geniş bir pencere açar. Üst kısımda tanım, alt kısımda yükselme şartları tablosu vardır.
Sonra hücreyi doldurun. Matriste kişi ile yetkinliğin kesiştiği hücreye çift tıklayın; kişinin adını ve yetkinliği başlıkta taşıyan seviye atama penceresi açılır.
Kayıttan sonra üç şey birden olur: hücre yeni seviyesiyle renklenir, eski değer tarih damgasıyla geçmiş kaydına düşer, ve seviye değişikliği tüm kullanıcılara duyuru olarak iletilir. Yetkinliğin geçerlilik süresi tanımlıysa program bitiş tarihini de otomatik hesaplar.
Bu sekme iki tabloyu üst üste koyar. Üstte Aday Havuzu — henüz işe alınmamış başvuru sahipleri. Altta Değerlendirmeler — hem adaylara yapılan mülakatlar hem de çalışanlara yapılan dönemsel performans değerlendirmeleri. İkisi aynı puanlama altyapısını paylaştığı için yan yana dururlar.
Aday eklemek için Aday düğmesine basın: Ad Soyad * (zorunlu), Pozisyon, Öğrenim, Deneyim (yıl, ondalık yazılabilir), Kaynak, Telefon, E-posta ve Durum. Kaydettiğinizde aday havuza düşer.
Adayı işe almak için aday satırına sağ tıklayın ve "İşe Al (personele çevir)" deyin. Program yalnızca yeni personelin sicil numarasını sorar; adayın bilgilerini kendisi taşıyarak personel kartını oluşturur, adayın durumunu "İşe Alındı" yapar ve iki kaydı birbirine bağlar. Ardından size şunu hatırlatır: sonraki adım, polivalans sekmesinden yetkinlik hedeflerini belirlemek ve işbaşı eğitimi planlamaktır — §7.2.2 gereği yeni göreve gelen herkes için zorunludur.
Aday satırındaki ikinci sağ tık komutu "Mülakat Değerlendirmesi"dir; doğrudan o adaya bağlı bir mülakat kaydı açar, aşağı inip kişi seçmenize gerek kalmaz.
Ziyaretçi defteri sıradan bir giriş-çıkış listesi gibi görünür ama iki ciddi işi vardır. Birincisi: çıkışı yapılmamış ziyaretçiler acil durumda tahliye listesidir. Yangın alarmında sahada kaç misafir olduğunu bu ekrandan öğrenirsiniz. İkincisi: müşteri ve denetçi ziyaretlerinin izini tutar, gizlilik taahhüdü ile KKD/güvenlik brifingi kayıt altına alınır.
Modülün en yoğun sekmesi burasıdır. Üstte dört gösterge kartı, altında dört iç sekme bulunur — bu sekmede sekme şeridi görünürdür, tıklayarak geçebilirsiniz. Sıralamayı tersten okumak mantıklıdır: önce Konu Kataloğu'nda konuları tanımlarsınız, sonra Yıllık Plan'da ne zaman verileceğini planlarsınız, ardından Eğitim Kayıtları'nda gerçekleşeni işlersiniz, Süresi Dolanlar da yenilenmesi gerekenleri hatırlatır.
Eğitim kayıtları tablosunun diğer sütunları: Kod otomatik verilir (EGT-2026-0001 biçiminde), Konu katalogdan gelir, Kategori eğitimi sınıflar, Tarih eğitim günüdür, Katılan katılımcı sayısını, Adam-Saat süre × katılımcı çarpımını verir. Durum sütunu Planlandı (turuncu), Tamamlandı (yeşil) ya da İptal (gri) olur.
Konu Kataloğu eğitim konularının sözlüğüdür ve programda 18 hazır konu ile gelir — oryantasyondan çekirdek araçlara, ilk yardımdan forklift kullanımına kadar. "Konuları Yönet" düğmesiyle açtığınız pencerede yeni konu ekler, düzenler, pasife alır ya da silersiniz. Kullanımda olan bir konu silinemez; program size kaç eğitim kaydında ya da hangi yükselme şartında kullanıldığını söyler ve pasife almanızı önerir.
Bir konu tanımlarken en kritik alan Tekrar Periyodudur. Kaç ayda bir yenilenmesi gerektiğini yazarsınız; "Tekrar gerekmez" bırakırsanız süresiz sayılır. Ayrıca Zorunlu eğitim kutusu, Varsayılan Süre (saat) ve Kaynak (İç / Dış) alanları vardır. Kategoriler: Oryantasyon, İşbaşı Eğitimi (§7.2.2), Teknik / Mesleki, Kalite Yönetim Sistemi, Çekirdek Araçlar, Farkındalık (§7.3), İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre, Yasal / Zorunlu.
Yıllık Plan (§7.2.1) iç sekmesinde konuları yıl içine dağıtırsınız. "Plan Satırı" düğmesiyle açılan formda Yıl, Konu *, Planlanan Ay (belirsiz bırakılabilir), Hedef Bölüm, Hedef Yaka ve Planlanan Kişi girilir. Gerçekleşen eğitim bu satırla eşleştiğinde plan satırı otomatik olarak "Gerçekleşti" olur ve Plan Gerçekleşme göstergesi artar.
Tamamlama anında görünmeyen ama önemli bir şey olur: konunun tekrar periyodu tanımlıysa, program her katılımcı için geçerlilik tarihini (eğitim tarihi + periyot) otomatik damgalar. Böylece "Süresi Dolanlar" listesi kendiliğinden dolar; kimseyi elle takip etmeniz gerekmez.
Etkinlik değerlendirmesi eğitimin son ve en çok atlanan adımıdır. IATF §7.2 (d), eğitimin yapıldığını değil etkin olduğunu kanıtlamanızı ister: katılımcı işi artık yapabiliyor mu, bunu neye dayanarak söylüyorsunuz?
Süresi Dolanlar iç sekmesi, geçerliliği dolmuş ve 30 gün içinde dolacak eğitimleri listeler. Sütunlar: Sicil · Ad Soyad · Eğitim · Geçerlilik · Kalan Gün. Kalan gün hücresi süresi geçmişse kırmızı "n gün gecikti", yaklaşıyorsa turuncu "n gün kaldı" yazar. Bu liste kokpite de akar, yani ana ekranınızda açık iş olarak karşınıza çıkar.
Personelin işletme dışına çıktığı her durum burada kayıt altına alınır: müşteri ziyareti, tedarikçi denetimi, saha servisi, fuar, dışarıda alınan eğitim. Sayfanın altındaki Nitelikli Denetçiler bölümü ise modülün en akıllı listesidir ve elle tutulmaz.
Nitelikli denetçi listesine girmenin üç şartı vardır ve üçü birden aranır: ilgili denetçi yetkinliğinde seviye 3 veya üstü, personel durumu Aktif, ve yetkinliğin geçerlilik süresi dolmamış. Tazeleme eğitiminin süresi dolduğu gün kişi listeden kendiliğinden çıkar. Kimseyi elle eklemez, elle çıkarmazsınız.
Tür olarak Tedarikçi Denetimi seçtiğiniz anda pencerenin altında canlı bir §7.2.4 denetimi belirir. Seçtiğiniz kişinin 2. taraf denetçi yetkinliği varsa yeşil ✔ onayı görürsünüz. Yoksa kırmızı bir uyarı çıkar: "Bu personelin 2. taraf denetçi yetkinliği yok (IATF §7.2.4). Görev verilebilir ama denetim sonucu geçersiz sayılabilir."
07 Kurumsal modülün özet panosudur. Üstte dört gösterge kartı, ortada anket listesi, altta yönetimin gözden geçirmesine girecek İK göstergeleri bulunur. Anketler §7.3.1'e hizmet eder: farkındalık ve motivasyon, tahmin edilecek değil ölçülecek şeylerdir.
Kalite farkındalığı anketi için program yedi standart soruyu §7.3'ten türetir: kalite politikasını biliyorum; bölümümün kalite hedeflerini biliyorum; yaptığım işin ürün kalitesine etkisini biliyorum; uygunsuz ürünün müşteriye sonuçlarını biliyorum (§7.2.2); uygunsuzluk gördüğümde ne yapacağımı biliyorum; ürünü/hattı durdurma yetkim olup olmadığını biliyorum (§5.3.2); iyileştirme önerimi nasıl ileteceğimi biliyorum (§7.3.1). Bu yedi soru, standardın farkındalıktan ne anladığının tam karşılığıdır.
İK Göstergeleri kartı iki başlık altında toplanır. Eğitim: toplam eğitim ve adam-saat, kişi başı eğitim saati, plan gerçekleşme yüzdesi, etkinliği değerlendirilen oran ve bunların içinde etkin bulunanların oranı, eğitim maliyeti. Yetkinlik: nitelikli iç denetçi sayısı, yetkin kişi sayısı yetersiz olan yetkinlikler, tek kişiye bağımlı yetkinlikler (acil durum planı konusu — §6.1.2.3) ve süresi dolan eğitimler. YGG sunumunuzun İK bölümünü bu karttan doğrudan yazabilirsiniz.
08 Diğer sekmesi, diğer başlıklara girmeyen İK kayıtlarının tutulduğu yerdir. Tablo Başlık · Kategori · Personel · Tarih sütunlarını gösterir. Bu sekme salt okunurdur — ekleme düğmesi ya da sağ tık menüsü yoktur. Kayıt yoksa ekranda "Kayıt yok" yazan bir bilgi kutusu görürsünüz; bu bir hata değildir.
Rapor ekranı ikiye bölünmüştür. Solda beş raporun listesi, sağda seçtiğiniz raporun açıklaması ve filtreleri. Filtreleri ayarlayıp en alttaki PDF Oluştur düğmesine basarsınız. Bu modülde çıktı biçimi yalnızca PDF'tir; Excel ya da CSV dışa aktarımı yoktur. Raporlar imza satırlarıyla birlikte basıldığı için doğrudan imzalanıp dosyalanabilir.
Raporların içeriğini bilmek, hangisini ne zaman basacağınızı seçmenizi kolaylaştırır:
Modülü sıfırdan kuruyorsanız aşağıdaki sırayı bozmayın. Her adım kendinden öncekine dayanır; sırayı atlarsanız listeler boş görünür ve sistem çalışmıyor sanırsınız.
Kurulum bittikten sonra bakım basittir. Her gün: ziyaretçi giriş-çıkışlarını işleyin, gün sonunda "Sahada" sayacının sıfırlandığını görün. Her eğitim sonrası: katılımcıları işaretleyin, imza föyünü tarayıp geri yükleyin, eğitimi tamamlayın. Her ay: Süresi Dolanlar listesini açın, tek kişiye bağımlı yetkinlikleri gözden geçirin, etkinliği ölçülmemiş eğitimleri değerlendirin. Her yıl: dönemsel değerlendirmeleri yapın, farkındalık anketini uygulayın, yeni yılın eğitim planını kurun.
Modül üç konuyu kendiliğinden ana ekrandaki açık işler listesine gönderir, yani takip etmeyi unutsanız bile karşınıza çıkar: süresi dolan veya dolacak eğitimler (dolmuşsa yüksek öncelik), riskli yetkinlikler (kritikse yüksek öncelik, tek kişiye bağımlıysa ayrıca belirtilir) ve etkinliği değerlendirilmemiş tamamlanmış eğitimler (düşük öncelik).